PicSee では不正利用を防ぐため、一部の機能は携帯電話認証を完了しないとご利用いただけません。また、携帯電話認証を完了すると、その電話番号は別のアカウントでは使用できなくなり、画面上から変更することもできません。会社で使用していたアカウントの担当者が退職したなど正当な理由がある場合は、サポートにご連絡ください。PicSee 管理者が確認のうえ、管理画面から電話番号を削除します。

携帯電話認証の手順

早期に登録されたユーザーの場合、携帯電話認証の項目が表示されないことがあります。サポートに連絡して管理画面から有効化してもらうか、下記の「代替手段」で直接本人確認を完了することもできます。

操作手順：

1. PicSee のウェブサイトにログインします。
   
2. 右上のアカウントアイコンをクリックし、「設定」に進みます。
   
3. 「基本情報」欄の「携帯電話認証」で「認証を開始」をクリックし、画面の案内に従って操作します。
   

SMS が届かない場合の確認事項：

• 番号の誤り：電話番号が正しいか、SMS を受信できる番号かをご確認ください。
  
• 電波の問題：電波が届いているか、SMS フィルタや不明な番号のブロックが設定されていないかをご確認ください。
  
• SMS 事業者の問題：現在、台湾の番号は TeamPlus、Crescendo Lab を、台湾以外の番号は AWS SNS を通じて送信しています。AWS は各国の規制（現地法人の設立が必要な国など）により、特定の国や地域へ送信できない場合があります。また、各プラットフォームのお知らせを確認し、一時的な障害でないかをご確認ください。
  

代替手段

ご不便をおかけして申し訳ありません。サービスの安全性を考慮し、代替手段として「本人確認」をご用意しています。本人確認を完了すると、システムが自動的に携帯電話認証を「認証済み」に設定し、さらに上位の権限もご利用いただけます。

操作手順：

1. PicSee のウェブサイトにログインします。
   
2. 右上のアカウントアイコンをクリックし、「設定」に進みます。
   
3. 「基本情報」欄の「本人確認」で「認証を開始」をクリックすると、Didit の認証画面が開きます。
   
4. Didit の案内に従って、必要な情報を提供します。
   

通常は自動で審査が完了しますが、AI が判読できない場合は管理者による審査となり、1〜2 営業日かかります。送信後、長期間審査が通らない場合は、サポートに連絡して審査状況をご確認ください。

重要：コミュニティの安全性を考慮し、PicSee は認証審査の最終決定権を有します。審査に通らなかった場合、理由の説明はいたしかねます。また、異議申し立てや再審査もお受けできません。