PicSee は AWS を主要手段として、SMS によりお客様の電話番号の有効性を確認しています。国によって規制が異なるため（例えば現地法人の設立が必要な国もあります）、AWS を通じてお客様の所在地へ SMS を送信できない場合があります。

SMS が届かない場合は、PicSee ID および電話番号が確認できるスクリーンショット（下記の例を参照）をご提供いただき、カスタマーサポートにご連絡ください。確認後、管理画面から SMS 認証の設定をサポートいたします。

iOS スクリーンショット例

設定 > モバイル通信 > メインの SIM をタップ

Android スクリーンショット例

設定 > 端末情報
Android の機種によっては、「端末情報」に電話番号が表示されないことがあります。その場合は、以下のいずれかの方法で本人確認を行うことができます：

• 名刺の写真を提供する：写真には電話番号が明確に写っている必要があります。スクリーンショットは不可です（真正性の確認のため）。
• サードパーティアプリで番号を表示する：無料アプリ My Phone Number find phone num をダウンロードし、スクリーンショットを提供してください。例は以下のとおりです：
  

重要

1 つの電話番号は 1 つの PicSee ID にのみ紐付けることができ、認証後は解除できません。ご連絡前に、ご自身の PicSee ID と使用する電話番号を必ずご確認ください。なお、すでに認証済みの電話番号は再利用できません。