Untuk mencegah penyalahgunaan, beberapa fitur PicSee mengharuskan verifikasi nomor telepon sebelum dapat digunakan. Setelah verifikasi selesai, nomor telepon tersebut tidak dapat digunakan di akun lain dan juga tidak dapat diubah melalui antarmuka sistem. Jika ada alasan yang sah, misalnya akun digunakan perusahaan tetapi karyawannya sudah keluar, Anda dapat menghubungi dukungan; setelah dikonfirmasi admin PicSee, nomor telepon akan dihapus dari backend.

Langkah verifikasi nomor telepon

Jika Anda mendaftar sudah cukup lama, opsi verifikasi nomor telepon mungkin tidak terlihat. Anda dapat menghubungi dukungan agar diaktifkan dari backend, atau langsung menyelesaikan verifikasi identitas melalui "Alternatif" di bawah.

Langkah-langkah:

1. Masuk ke situs web PicSee.
   
2. Klik avatar akun di pojok kanan atas dan buka "Pengaturan".
   
3. Di bagian "Informasi", temukan "Verifikasi nomor telepon" dan klik "Mulai verifikasi", lalu ikuti petunjuk di layar.
   

Cara mengatasi jika SMS tidak diterima:

• Nomor salah: pastikan nomor telepon sudah benar dan dapat menerima SMS.
  
• Masalah sinyal: pastikan ponsel memiliki sinyal dan tidak mengaktifkan filter SMS atau pemblokiran nomor tidak dikenal.
  
• Masalah penyedia SMS: saat ini nomor Taiwan dikirim melalui TeamPlus dan Crescendo Lab, sedangkan nomor non-Taiwan melalui AWS SNS. Karena peraturan tiap negara berbeda (misalnya beberapa negara mengharuskan adanya perusahaan lokal), AWS mungkin tidak dapat mengirim ke negara atau wilayah tertentu. Anda juga dapat memeriksa pengumuman masing-masing platform untuk menyingkirkan gangguan sementara.
  

Alternatif

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Demi keamanan layanan, kami menyediakan "verifikasi identitas" sebagai alternatif. Setelah verifikasi identitas selesai, sistem akan otomatis menandai verifikasi nomor telepon sebagai "terverifikasi", dan Anda juga mendapatkan izin yang lebih lanjut.

Langkah-langkah:

1. Masuk ke situs web PicSee.
   
2. Klik avatar akun di pojok kanan atas dan buka "Pengaturan".
   
3. Di bagian "Informasi", temukan "Verifikasi identitas" dan klik "Mulai verifikasi", maka fitur verifikasi Didit akan terbuka.
   
4. Ikuti petunjuk Didit dan berikan data yang diminta.
   

Biasanya sistem menyelesaikan peninjauan secara otomatis, tetapi jika AI tidak dapat membacanya, peninjauan akan diserahkan ke admin dan memerlukan 1 hingga 2 hari kerja. Jika sudah dikirim tetapi lama tidak disetujui, silakan hubungi dukungan untuk memeriksa status peninjauan.

Penting: Demi keamanan komunitas, PicSee memiliki hak keputusan akhir atas peninjauan verifikasi. Jika verifikasi tidak disetujui, kami tidak dapat memberikan alasannya, dan banding atau peninjauan ulang tidak akan diterima.