Để ngăn chặn lạm dụng, một số tính năng của PicSee yêu cầu hoàn tất xác minh số điện thoại trước khi sử dụng. Sau khi hoàn tất xác minh, số điện thoại đó không thể dùng cho tài khoản khác và cũng không thể thay đổi qua giao diện hệ thống. Nếu có lý do chính đáng, ví dụ tài khoản do công ty sử dụng nhưng nhân viên đã nghỉ việc, bạn có thể liên hệ hỗ trợ; sau khi quản trị viên PicSee xác nhận, số điện thoại sẽ được gỡ khỏi hệ thống.

Các bước xác minh số điện thoại

Nếu bạn đăng ký từ khá lâu, có thể bạn không thấy tùy chọn xác minh số điện thoại. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được bật quyền từ hệ thống, hoặc hoàn tất xác minh danh tính trực tiếp qua "Phương án thay thế" bên dưới.

Các bước thực hiện:

1. Đăng nhập vào website PicSee.
   
2. Nhấp vào ảnh đại diện tài khoản ở góc trên bên phải và vào "Cài đặt".
   
3. Trong mục "Thông tin", tìm phần "Xác minh số điện thoại" và nhấp "Bắt đầu xác minh", sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình.
   

Cách xử lý khi không nhận được SMS:

• Sai số: hãy kiểm tra số điện thoại đã đúng chưa và có nhận được SMS hay không.
  
• Vấn đề tín hiệu: hãy kiểm tra điện thoại có sóng không và không bật bộ lọc SMS hoặc chặn số lạ.
  
• Vấn đề nhà cung cấp SMS: hiện tại số điện thoại Đài Loan được gửi qua TeamPlus và Crescendo Lab, số ngoài Đài Loan được gửi qua AWS SNS. Do quy định mỗi nước khác nhau (ví dụ một số nước yêu cầu có công ty đăng ký tại địa phương), AWS có thể không gửi được đến một số quốc gia hoặc khu vực. Bạn cũng có thể xem thông báo của các nền tảng để loại trừ sự cố tạm thời.
  

Phương án thay thế

Rất tiếc vì sự bất tiện này. Vì lý do bảo mật dịch vụ, chúng tôi cung cấp "xác minh danh tính" như một phương án thay thế. Sau khi hoàn tất xác minh danh tính, hệ thống sẽ tự động đặt xác minh số điện thoại thành "đã xác minh", và bạn còn được dùng các quyền nâng cao hơn.

Các bước thực hiện:

1. Đăng nhập vào website PicSee.
   
2. Nhấp vào ảnh đại diện tài khoản ở góc trên bên phải và vào "Cài đặt".
   
3. Trong mục "Thông tin", tìm phần "Xác minh danh tính" và nhấp "Bắt đầu xác minh", hệ thống sẽ mở chức năng xác minh của Didit.
   
4. Làm theo hướng dẫn của Didit và cung cấp thông tin tương ứng.
   

Thông thường hệ thống sẽ tự động hoàn tất xét duyệt, nhưng nếu AI không đọc được, hồ sơ sẽ được chuyển cho quản trị viên xét duyệt, mất khoảng 1 đến 2 ngày làm việc. Nếu đã gửi nhưng lâu chưa được duyệt, vui lòng liên hệ hỗ trợ để kiểm tra trạng thái xét duyệt.

Quan trọng: Vì sự an toàn của cộng đồng, PicSee có quyền quyết định cuối cùng đối với việc xét duyệt xác minh. Nếu không được duyệt, chúng tôi không thể nêu lý do và cũng không tiếp nhận khiếu nại hay yêu cầu xét duyệt lại.