為什麼使用自有網域會設定失敗?

自有網域設定失敗表示您的網域 DNS 記錄沒有成功指向 PicSee。 有以下兩個常見的原因:

您的自有網域並非全新未使用

由於您的自有網域是要作為短網址轉址使用,因此該自有網域必須為全新未使用的,也就是該網域不可用在官網、部落格等。
若您欲使用該官網、部落格的網域作為短網址的網域,請在網域前加上 to., link. 等字樣,以子網域的形式來使用。
若您是屬於上述情況,請依照以下步驟重新設定:
1. 點選右上角帳號頭像,前往「設定」。
2. 左邊切換到「網域設定」頁籤。
3. 在「品牌短網域」區塊中找到設定失敗狀態為無效的自有網域。
4. 滑鼠移到該品牌短網域上,點擊該列右側的「垃圾桶移除」按鈕,將該品牌短網域移除。
5. 再次點擊「新增品牌短網域」。
6. 點選「使用我已有的網域」並輸入您的網域名稱。
7. 選擇「是」,並在您目前網域的前面加入「子網域」,未來「子網域.您的自有網域」會成為您的自有品牌短網域。
8. 選擇您網域供應商,如果不在列表中請選擇「其他」,並根據頁面中的 DNS 資訊在 24 小時內至您的網域商進行設定。
9. 由於 DNS 設定可能要 48 小時才會生效,因此設定完後我們系統每小時會檢查一次,如果生效了 PicSee 會寄 Email 通知您,即可使用本功能。

DNS 設定方式不符合網域商的格式導致指向失敗

在發現設定失敗後,請依照以下步驟重新設定:
1. 點選右上角帳號頭像,前往「設定」。
2. 左邊切換到「網域設定」頁籤。
3. 在「品牌短網域」區塊中找到設定失敗狀態為無效的自有網域。
4. 點擊狀態旁的「重新設定」按鈕。
5. 選擇您的網域供應商,如果不在列表中請選擇「其他」,並根據頁面中的 DNS 資訊在 24 小時內至您的網域商進行設定。
注意:因為每家網域供應商的 DNS 設定方式有些微差異,請務必選擇您的網域商並依照 PicSee 介面中提供的值進行設定。若您的網域商並不在網域的選項中,請您向您的網域商詢問正確的 DNS 設定方式,或是聯繫 PicSee 客服由專人協助處理。
6. 由於 DNS 設定可能要 48 小時才會生效,因此設定完後我們系統每小時會檢查一次,如果生效了 PicSee 會寄 Email 通知您,即可使用本功能。

若您依照以上方式仍無法完成自有網域的設定,請您請教熟悉 IT 的同事或改訂閱 PicSee 品牌短網域
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