如何修正 GA4 中 UTM 變成 Unassigned?

由於 GA4 對 utm_source 及 utm_medium 的要求比較嚴格,在沒有符合指定的格式時,就會顯示成「Unassigned」。

以下整理如何在 GA4 中「正確」的設定 UTM 參數,以讓「獲客」時來源可以符合預設格式:

  • utm_source:
    • 設定 Google 認得的社群媒體作為參數,如 facebook、instagram,則會顯示「Organic Social」。
    • 設定 Google 認得的購物網站作為參數,如 amazon、ebay(目前看來 Google 還不認得蝦皮),則會顯示「Organic Shopping」。
    • 設定 Google 認得的影音網站作為參數,如 youtube、twitch,則會顯示「Organic Video」。
    • 設定 Google 認得的搜尋引擎作為參數,則會顯示「Organic Search」。
    • 目前 GA4 的規則除了可將上述所提的網站設定為 UTM 參數外,也可依照以下任一格式作為 UTM 參數的設定:
      • 只寫「direct」且不含有 utm_medium ,則會顯示為「Direct」。
      • 只寫「email / e-mail / e_mail / e mail」且不含有 utm_medium ,則會顯示為「Email」。
      • 只寫「sms」,則會顯示為「SMS」。
      • 只寫「firebase」,則會顯示為「Mobile Push Notifications」
  • utm_medium:
    • 可依照以下任一格式作為 UTM 參數的設定:
      • 只寫「social / social-network / social-media / sm / social network / social media」,則會顯示為「Organic Social」。
      • 以「ppc / retargeting / paid」 開頭或包含「cp」,會根據 utm_source 判斷,顯示成 Paid 如「Paid Social」。
      • 只寫「organic」,則會顯示為「Organic Search」。
      • 只寫「email / e-mail / e_mail / e mail」,則會顯示為「Email」。
      • 只寫「referral」、「app」、「link」,則會顯示為「Referral」。
      • 只寫「display」、「banner」、「expandable」、「interstitial」、「cpm」,則會顯示「Display」。
      • 只寫「affiliate」,則會顯示「Affiliates」。
      • 只寫「audio」,則會顯示「Audio」。
      • 只寫「sms」,則會顯示「SMS」
      • 以「push」結尾或包含「mobile / notification」,則會顯示「Mobile Push Notifications」。

目前 PicSee 已經將規則寫入系統內建的 UTM Builder,會幫您自動檢查。當您輸入不符合 GA4 的「utm_medium」時便會跳出警示,您可以再進入本頁查詢,不用擔心忘記。

最後,GA4 建議自訂的 UTM 最好用「小寫英數字及橫線(-)、底線()或空格」,不建議使用大寫、中文或其他符號。
以上資訊參考 Google 官方文件
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