發佈後短網址失效

請不要擔心!以下說明排解問題的步驟:

確認目標網站及短網址本身

建議您先確認目標網站是否可以正常運作,或是是否在特定平台時會出現錯誤,請參考以下步驟:
  1. 確認目標網址正常:
    先確認「長網址(目標網址)」是否可以正常連到,若無法連線請與該網站工程師聯繫。
  2. 確認目標網址發佈在平台正常:
    將「長網址」貼在發佈平台上,看看是否可以連到。例如 Facebook 會將目標網址自動帶入 fbclid 參數,該參數可能會影響網站的判斷,此時請與該網站工程師聯繫。
  3. 確認「短網址」可以正常轉導:
    在瀏覽器直接輸入短網址,看是否能正常導向,作為後續排查依據。

短網址本身能正常轉導

較有可能是發佈時的問題,請參考以下方式排除:
  1. 確認短網址前後有空格:
    文字編輯工具或排版軟體可能會在短網址前後加入特殊的隱藏字元(如 %E2%80%8B),尤其在「換行」的時候,因此使用者點短網址時自動附帶隱藏字元,而使 PicSee 「找不到」該短網址。建議保持在短網址前後手動加入空格的習慣,這樣即使有隱藏字元也不會影響到短網址,也不會讓短網址跟文案連在一起變成無法點擊。
  2. 確認自訂短網址編碼
    部分平台(如 YouTube)不支援中文編碼之連結,會造成亂碼,而無法正常導向,請換成英文編碼,即可正常使用。
  3. 確認短網址超連結文字跟目標網址是否一致:
    若使用的文字編輯工具支援超連結功能(如 Notion、Word),可能會造成短網址看起來是 A,但滑鼠移上去超連結卻是連到 B,此時只要將超連結修正為 A 即可。

短網址本身無法正常轉導

在短網址後加上「加號」進入成效分析頁,根據頁面資訊排除問題:
  1. 顯示「此連結已停用或不存在」:
    先檢查連結紀錄頁中的「垃圾桶」頁籤,看短網址是否在垃圾桶內,若在則可使用還原垃圾桶功能恢復;若不在垃圾桶中,可能是您修改過編碼,此時可重新整理連結紀錄頁,看看是否有其他導向相同目標網址且有自訂編碼的短網址,排除修改編碼問題。
  2. 可以看到成效分析頁:
    確認您發佈的短網址網域跟系統紀錄到的是否相符,若不相符請改用系統紀錄到的網域發佈,或在連結紀錄頁編輯短網址所使用的網域,使系統紀錄到的網域跟發佈網域相同。

若上述方式均無法排除問題,再請跟我們說您做過的檢查步驟及具體短網址,並聯繫客服取得幫助。
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  • 縮 LINE 的連結會有警告
  • 臉書社群守則警告
  • 短網址期限設定
  • 還原垃圾桶