請不要擔心！以下說明排解問題的步驟：

確認目標網站及短網址本身

建議您先確認目標網站是否可以正常運作，或是是否在特定平台時會出現錯誤，請參考以下步驟：

1. 確認目標網址正常：
   先確認「長網址（目標網址）」是否可以正常連到，若無法連線請與該網站工程師聯繫。
2. 確認目標網址發佈在平台正常：
   將「長網址」貼在發佈平台上，看看是否可以連到。例如 Facebook 會將目標網址自動帶入 fbclid 或廣告帶入 utm 參數，該參數可能會影響網站的判斷，此時請與該網站工程師聯繫。
3. 確認「短網址」可以正常轉導：
   在瀏覽器直接輸入短網址，看是否能正常導向，作為後續排查依據。

短網址本身能正常轉導

較有可能是發佈時的問題，請參考以下方式排除：

1. 確認短網址前後有空格：
   文字編輯工具或排版軟體可能會在短網址前後加入特殊的隱藏字元，尤其在「換行」的時候，因此使用者點短網址時自動附帶隱藏字元，而使 PicSee 「找不到」該短網址。建議保持在短網址前後手動加入空格的習慣，這樣即使有隱藏字元也不會影響到短網址，也不會讓短網址跟文案連在一起變成無法點擊。
2. 確認自訂短網址編碼：
   部分平台（如 YouTube）不支援非英文編碼（如中文）之網址，會造成亂碼，而無法正常導向，請換成英文編碼，即可正常使用。
3. 確認短網址超連結文字跟目標網址是否一致：
   若使用的文字編輯工具支援超連結功能（如 Notion、Word），可能會造成短網址看起來是 A，但滑鼠移上去超連結卻是連到 B，此時只要將超連結修正為 A 即可。

短網址本身無法正常轉導

根據頁面資訊排除問題：

1. 顯示「找不到這個短網址」：
   可能是您修改過編碼，此時可檢視操作紀錄頁，看看是否有修改編碼的紀錄。修改發布的短網址或建立相同編碼的短網址，即可解決。
2. 顯示「短網址已被刪除」：
   先檢查連結紀錄頁中的「垃圾桶」頁籤，看短網址是否在垃圾桶內，若在可使用還原垃圾桶功能恢復；若不在則可能是已經刪除超過 30 天，可以透過客服付費還原。另外若您的目標網址有轉導功能、連到惡意程式、成人或釣魚內容，則會因為違反使用條款被管理員刪除，則無法恢復。

若上述方式均無法排除問題，再請跟我們說您做過的檢查步驟及具體短網址，並聯繫客服取得幫助。